会员积分管理软件

编辑:根本网互动百科 时间:2020-03-28 17:10:17
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会员积分管理软件支持各种会员卡服务、会员卡积分规则的设定和会员储值积分组合设定,方便企业定制各种会员卡积分营销计划。
中文名
会员积分管理软件
支    持
各种会员卡服务
满    足
企业大大小小的积分
包    含
积分规则

会员积分管理软件介绍

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企业可以根据会员消费的时间、门店,或者按照会员卡的种类、消费的商品等进行各种会员积分管理计划,自定义各种积分规则搭配使用。同时,前端会员积分管理系统可以根据积分卡系统内预先设置的积分规则,实时的为会员记录积分和兑换积分,会员储值积分系统为会员提供丰富的营销活动,满足企业大大小小的积分会员制营销策划的实施。[1] 

会员积分管理软件概述

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会员积分管理软件需求背景

当前许多的公司均在开展连锁店积分业务,以达到统一宣传形象、促销手段,促进提升销售额的目的。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分卡管理系统和相关设备,并通过网络连接由总部统一管理。 总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分系统,通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动,扩大和强化加盟商家的客户群,为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度,最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。

会员积分管理软件需求描述

连锁店会员(积分)管理系统的总体需求为:具备灵活的积分设置,能按时间、消费额、会员等级等条件自动计算积分;多样准确的统计管理职能;同时能够向总部实时或定期传输客户的消费数据;系统安全可靠;购置和运营维护成本低;可持续发展各个连锁加盟商。
总部要求能实现以下的功能:
n 集中维护管理各分店
n 随时了解各分店会员消费金额、积分明细
n 根据会员分析与销售分析,制定统一的营销方式、促销方式
n 集中管理客户资源,掌握客户消费动态。
n 提升公司总体的品牌形象
各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能:
n 快速便捷处理日常会员消费业务
n 随时了解本店的经营状况、会员消费情况
n 将数据汇总至总公司
n 商品管理、帐务管理,全面管理店里业务

会员积分管理软件系统技术要求

n 系统稳定性高
n 数据安全性高,涉及到客户资料、客户账户金额与消费记录,要求数据的存储、传输加密,保证数据的安全性。
n 高度可扩展性,用于随时增加或减少加盟商
n 查询方便、分析强大、且易用

会员积分管理软件功能简述

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会员积分管理软件可刷卡消费

¨ 会员可刷卡消费,也可查询出会员进行消费,并记录每一笔消费的会员姓名、卡号、卡类型、消费积分、时间、地点、金额、经办人员、折扣信息、证件号码、消费备注等信息;

会员积分管理软件总部办卡

¨ 总部办卡、店店通用,会员在总部办的卡在所有联网店中都可以积累积分与消费金额;
¨ 会员历史消费记录管理,系统详细记录会员在各网点服务记录;
¨ 全面、详细的查询与汇总,后台管理系统可以按照加盟商家进行,按日、按月、按时间段进行销售总额、折扣前销售总额统计、实际消费总额统计;
¨ 全面、详细的查询与汇总,后台管理系统可以按照消费者卡号、卡类型、消费地点、证件号码、消费金额、余额、消费时间、折扣等关键字段对会员进行查询、统计;
¨ 会员卡等级管理,可以设置各种不同类型会员卡,根据业务变化而设定不同类型的会员卡;可以设置卡生效日期、使用期限,可以控制卡消费金额等;
¨ 总公司积分制度管理:总公司统一制订积分制度,积分促销如:限时促销、商品促销、转介绍多重积分、消费多级积分、积分兑换奖品等营销方式。
¨ 权限管理,操作人员帐户密码管理,系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码;,系统为每一位操作人员设置分级别的权限,每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作;
¨ 帐单打印功能,实现客户消费、积分等业务帐单打印、客户签字等等;

会员积分管理软件功能特点

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1、通过系统建立会员数据档案,掌控会员多方面的资源。 通过软件系统,不仅可以记录会员的会员卡、会员等级、电话号码、住址等基本信息,还可以记录每次与会员联系的情况、会员家庭成员、会员积分情况、会员消费信息等,使企业全面掌控会员全方位多角度信息,掌握顾客的需求,为建立良好长期的客户关系网打好基础。2、会员等级制度,对核心会员加强管理,预防会员流失而造成损失。 可根据会员为企业带来的利润不同,为会员进行等级划分,如根据会员消费的金额、消费的次数、信用额度等情况对会员进行等级划分,并通过数据的统计分析,了解不同等级会员的信息,对高等级的会员加强联系,建立长久良好的客户关系,防止会员流失。3、支持多功能会员卡,打造独具一格的会员卡,吸引顾客的加入。 系统可同时支持折扣、计次、限时、信用额度等多个功能,根据企业的需求灵活设置灵活运用,是实施各种营销手段的基础。
¨ 折扣:每种卡可以设置不同的折扣率,顾客消费的时候自动根据折扣率打折。
¨ 计次:对会员消费次数进行限制,会员消费时可以划次消费。
¨ 限时:可以设置会员卡的使用期限。
¨ 信用额度(可选择性地启用):支持会员消费的时候,由于各种原因不得已赊帐,在收银的时候就可根据信用额度进行记帐操作。3、强大的会员积分管理,满足企业复杂多变的积分制 l 消费多级积分
可设置消费到不同的额度不同的积分标准。如合计消费达到1000-2000元范围,积分1倍积分:合计消费2000-5000,1.5倍积分。合计消费达到5000以上,则2倍积分。具体设置根据用户自身需要,可任意灵活设置。
l 会员促销
设置不同会员卡的不同积分系数,利于商家对会员进行等级管理,刺激会员更多消费。如:银卡会员为:基础积分*1.2倍,金卡会员积分为:基础积分*1.5倍,钻石卡会员积分为:基础积分*2倍。
l 限时促销
设置在一段时间区间里进行积分促销。例如:圣诞节期间。12月24-12月5日,进行促销活动,可设置这段时间的积分为原有的几倍,来促进顾客消费。
l 商品促销
对于一些特殊商品,进行促销,设置购买某商品,赠送一定的积分。例如:某公司推出新产品,购买该产品,获得应得积分外,另额外赠送100积分。这样达到对该商品进行促销的目的,扩大销量。
l 积分转换
会员获得积分到一定量的时候,可以设置将会员的会员卡升级到更高级别。例如:会员积分在1000分至2000分,将普通会员转至银卡会员;会员积分在2001-6000,转至金卡会员;会员积分在6001以上,升级为钻石卡。
l 积分兑换
积分兑换商品:累计积分数可兑换奖品/商品
积分换除商品以外的物品,如达到一定数量的积分可用做现金使用,购买商品等。
l 介绍人多级积分
介绍人积分:系统可设置每推荐一名会员,赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。 何为多级?1级介绍人、2级介绍人…等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员,此时张某成为1级介绍人,获得1级介绍人的积分;当李某另外介绍刘某成为会员,那么张某就成为2级介绍人,他将获得2级介绍人的积分,李某同时成为1介绍人,获得积分;以此类推,介绍人下级越多,获得的积分越多,获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分,系统可以灵活设置。
l 其他情况赠送积分:
可赠送一些特殊情况的积分,例如:注册会员赠送、参加企业活动赠送、会员特殊消费赠送等多种情况的积分。4、会员营销分析,帮助企业领导制订成功的营销计划 ¨ 会员卡分类统计分析:了解哪种会员类型最受客户欢迎。
¨ 新会员发展趋势:了解新会员发展动态。
¨ 会员所属业务员分布:了解业务员的业绩。
¨ 会员性别、年龄分析:分析企业会员的基本特征。
¨ 会员地区(所属区域)分布:分析营销策略的区域分布,选择合适的营销地点。
¨ 会员卡转介绍排名:会员介绍新会员加入,这类会员的排行榜。
¨ 会员流失预警:查询出超过某段时间没有来消费的会员情况。
¨ 会员信用预警:分析出会员用信用透支后一段时间内没有还款的情况。
¨ 会员消费预警:设置消费周期来了解会员消费情况,及时给出警报。5、商品销售分析,帮助企业制定经营决策分析。 通过统计分析,使企业及时了解商品销售动态,商品的利润、成本,掌控企业经营状况。
¨ 商品类型销售分类统计:以图表的形式按不同商品种类分析成本、利润、销量等信息。
¨ 销售趋势:按年、季度、月、周、日不同的时间区间分析商品的销售趋势,及其利润与成本。
¨ 商品分类销售分析:分析各个商品的成本、利润及销量。
¨ 人员销售排名:分析业务员销售商品的业绩。
¨ 商品销售排名:分析各个商品的成本、利润及销量,并列出各个商品的详细信息。
¨ 商品库存排名:设置商品库存预警日期,了解哪些商品需要及时补货。
¨ 商品送货提醒:了解哪些商品需要送货,以及送货的日期、业务员及会员。国内首创OFFICE 2007操作界面,操作更灵活方便,大大提高管理效率。
B/S架构软件的优势与劣势
第一、维护和升级方式简单。据悉,软件系统的改进和升级越来越频繁,B/S架构的产品明显体现着更为方便的特性。对一个稍微大一点单位来说,系统管理人员如果需要在几百甚至上千部电脑之间来回奔跑,效率和工作量是可想而知的,但B/S架构的软件只需要管理服务器就行了,所有的客户端只是浏览器,根本不需要做任何的维护。无论用户的规模有多大,有多少分支机构都不会增加任何维护升级的工作量,所有的操作只需要针对服务器进行;如果是异地,只需要把服务器连接专网即可,实现远程维护、升级和共享。所以客户机越来越“瘦”,而服务器越来越“胖”是将来信息化发展的主流方向。今后,软件升级和维护会越来越容易,而使用起来会越来越简单,这对用户人力、物力、时间、费用的节省是显而易见的,惊人的。因此,维护和升级革命的方式是“瘦”客户机,“胖”服务器。
第二、成本降低,选择更多。大家都知道windows在桌面电脑上几乎一统天下,浏览器成为了标准配置,但在服务器操作系统上windows并不是处于绝对的统治地位。当前趋势是凡使用B/S架构的应用管理软件,只需安装在Linux服务器上即可,而且安全性高。所以服务器操作系统的选择是很多的,不管选用那种操作系统都可以让大部分人使用windows作为桌面操作系统电脑不受影响,这就使的最流行免费的Linux操作系统快速发展起来,Linux除了操作系统是免费的以外,连数据库也是免费的,这种选择非常盛行。
比如说很多人每天上“新浪”网,只要安装了浏览器就可以了,并不需要了解“新浪”的服务器用的是什么操作系统,而事实上大部分网站确实没有使用windows操作系统,但用户的电脑本身安装的大部分是windows操作系统。
第三、应用服务器运行数据负荷较重。由于B/S架构管理软件只安装在服务器端(Server)上,网络管理人员只需要管理服务器就行了,用户界面主要事务逻辑在服务器(Server)端完全通过WWW浏览器实现,极少部分事务逻辑在前端(Browser)实现,所有的客户端只有浏览器,网络管理人员只需要做硬件维护。但是,应用服务器运行数据负荷较重,一旦发生服务器“崩溃”等问题,后果不堪设想。因此,许多单位都备有数据库存储服务器,以防万一
参考资料
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软件 计算机学 科技产品 互联网产品